Software web per la gestione dei tecnici reperibili in funzione degli standard Authority Gas ed Energia

Applicativo Web di Pronto Intervento GAS

Software progettato e sviluppato in funzione degli standard richiesti dall'Authority per l'energia e il gas. (delibera 168 e succ.)
DETTAGLIO FUNZIONALITÀ
  /   CARATTERISTICHE SOFTWARE
Ricezione Chiamata di Pronto Intervento dal centro assistenza
Assegnazione di un Reperibile di zona.
Notifica con SMS al Tecnico reperibile
Chiusura della chiamata da parte dei Tecnici GAS Specializzati
•Gestione dei Fuori Standard con possibilità di inserimento delle note di dettaglio.
  • Ricezione Chiamata di Pronto Intervento dal centro assistenza. more..
  • Assegnazione di un Reperibile di zona. more..
  • Notifica con SMS al Tecnico reperibile more..
  • Creazione delle Squadre di Reperibili e Gestione dell'Agenda.
  • Chiusura della chiamata da parte dei Tecnici GAS Specializzati more..
  • Gestione dei Fuori Standard con possibilità di inserimento delle note di dettaglio. more..
  • Collegamento settimanale delle chiamate alle registrazioni Audio.
  • Ascolto e Scarico via Web delle registrazione audio da parte di utenti master abilitati. more..
  • Notifica via E-Mail delle elaborazioni audio settimanali. more..
  • Report statistiche per Authority.
  • Configurazione e gestione personalizzata su tutto l’ambiente applicativo
  • Configurazione degli standard di qualità
Grazie a questo software il cliente Distributore può avere una gestione e un quadro istantaneo e reale del flusso di richieste di assistenza e intervento che occupa il proprio personale Tecnico, andando contemporaneamente a soddisfare tutte le esigenze imposte e richieste dall'Authority per l'Energia e il Gas (delibera 168 e successive).